Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones de Uso serán aplicables al uso de la Plataforma Electrónica denominada Emociones a Domicilio, regulando el contenido en general así como las funciones o servicios disponibles. Mediante el acceso y uso de la Plataforma Electrónica usted acepta y se obliga frente a Emociones a Domicilio, creando una relación contractual.

Definiciones

Cliente: persona física o moral que contrata el servicio mediante un pedido a través de la Plataforma, email, SMS, WhatsApp o cualquier otro medio.

Emociones a Domicilio: empresa que pone a disposición del Cliente una Plataforma Electrónica para solicitar envíos de regalos a domicilio (brunch, flores, etc.).

Pedido: orden del servicio que vamos a entregar, con los datos que el Cliente proporcione para la entrega.

Fuerza Mayor: cualquier evento fuera del control razonable de las partes que afecte el cumplimiento del servicio (clima, manifestaciones, cierres viales, etc.).

Requisitos para el uso

El servicio está disponible únicamente para personas mayores de 18 años. Emociones a Domicilio no solicita la contraseña del usuario por ningún medio. El Cliente es responsable de mantener su contraseña en secreto y de los actos derivados del uso de su cuenta.

Pago

El uso de la Plataforma no tiene costo. Al confirmar el pedido se genera un costo que deberá ser pagado mediante efectivo, transferencia electrónica, depósito bancario o tarjeta de crédito/débito (BBVA, PayPal, Mercado Pago). Los pagos efectuados se consideran definitivos salvo análisis particular.

Cancelaciones: sólo con 48 horas de anticipación. En cancelaciones el mismo día de la entrega no hay reembolso.

Facturación

Una vez confirmado el cobro, Emociones a Domicilio emitirá la factura con los datos proporcionados por el Cliente. La factura se enviará a más tardar 5 días hábiles después de la entrega, o en periodos semanales, quincenales o mensuales acordados.

Entregas

Las entregas son programadas por rutas en horarios de 9:00–12:00, 12:00–15:00 y 15:00–18:00 hrs. Para pedidos del mismo día el límite de compra es 16:00 hrs. Sugerimos realizar el pedido con un día de anticipación, antes de las 19:00 hrs.

Última actualización: 2026.